Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Die vollständigen Angaben zum Verantwortlichen finden Sie in unserem Impressum. Für Anfragen zum Datenschutz:

• Verantwortlicher: David Sitjes Domenech (BYEreview)
• E-Mail: [email protected]
• Anschrift: Carrer Sant Sebastià, 11, 25400 Les Borges Blanques, Lleida, Spanien

2. Erhobene Daten und Zweck der Verarbeitung

Wenn Sie das Formular zur Anforderung einer Bewertungsanalyse absenden, erheben wir folgende Daten:

• URL Ihres Unternehmens auf Google Maps: zur Durchführung einer Machbarkeitsstudie bezüglich der Entfernung von Bewertungen.
• Geschäftliche E-Mail-Adresse: um Ihnen das Ergebnis der Analyse und gegebenenfalls ein kommerzielles Angebot zu übermitteln.
• Telefonnummer (optional): um Sie bei dringenden Bewertungsfällen kontaktieren zu können.
• Unternehmensname und Position: zur Personalisierung des Angebots und zur Überprüfung, dass die Anfrage vom Inhaber oder bevollmächtigten Verwalter des Unternehmens stammt.
• Art des Problems: zur internen Fallklassifizierung und Zuordnung der geeigneten Strategie.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Die von Ihnen angegebene Google-Maps-URL wird als vertrauliche Geschäftsinformation behandelt — die Tatsache, dass ein Unternehmen eine Überprüfung seines Profils beantragt, wird nicht an Dritte weitergegeben.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Durch das Absenden des Formulars erteilen Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu den beschriebenen Zwecken.
• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Sofern Sie unsere Dienstleistung beauftragen, ist die Verarbeitung zur Durchführung des Vertrags erforderlich.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für die vorläufige Machbarkeitsanalyse Ihres Falls auf Grundlage der öffentlich zugänglichen Daten Ihres Google-Maps-Profils.
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Pflichten im Zusammenhang mit der Leistungserbringung.

4. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden weder verkauft noch zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich an:

• Cloudflare, Inc.: als Anbieter unserer Webinfrastruktur (Hosting, Sicherheit, CDN). Cloudflare handelt als Auftragsverarbeiter und operiert im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework.
• Finanzbehörden: soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Rechnungslegungspflichten erforderlich ist.
• Google LLC: ausschließlich die für die Meldung von Bewertungen über die offiziellen Google-Kanäle (öffentliche Meldeformulare) unbedingt erforderlichen Daten. Ihre Identität oder Kontaktdaten werden nicht an Google weitergegeben.

Datenübermittlungen in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen ausschließlich im Zusammenhang mit der Nutzung von Cloudflare und sind durch das EU-US Data Privacy Framework sowie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln abgesichert.

5. Speicherdauer

• Anfragen ohne Vertragsschluss: Die Daten werden maximal 3 Jahre ab dem letzten Kontakt aufbewahrt (Verjährungsfrist für geschäftliche Ansprüche).
• Kunden mit abgeschlossenem Vertrag: Die Daten werden während der Vertragslaufzeit und nach Beendigung 6 Jahre zur Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert (entsprechend den geltenden handelsrechtlichen Vorschriften).
• Anonymisierte Daten: Aggregierte statistische Daten, die keine Identifizierung natürlicher Personen ermöglichen, können zeitlich unbegrenzt aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der genannten Fristen werden die Daten sicher gelöscht.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO und dem BDSG stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie jederzeit ausüben können:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern diese für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, solange eine Prüfung oder Reklamation bearbeitet wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Identität und des gewünschten Rechts. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

7. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland können Sie sich an die zuständige Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Ihres Bundeslandes wenden.

Eine Übersicht der zuständigen Aufsichtsbehörden finden Sie unter: Datenschutzbehörden der Länder.

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein: verschlüsselte Kommunikation (HTTPS/TLS), Zugriffsbeschränkung auf autorisiertes Personal und Speicherung in durch Cloudflare geschützter Infrastruktur. Gleichwohl ist kein System unfehlbar, und wir können die absolute Sicherheit der über das Internet übertragenen Informationen nicht garantieren.

9. Cookies

Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um sie an Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer internen Prozesse anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum veröffentlicht.